Toda empresa que quiera ser competitiva en internet y también en canalesoffline es totalmente imprescindible implementar aplicaciones tipo CRM(Customer Relationship Management)
Esta herramienta de información permite que las empresas y organizaciones cierren el ciclo de ventas y contactos con mayor eficacia, ya que la comunicación fluye fácilmente con los proveedores y clientes, de esta manera, se automatiza el ciclo de ventas y se reducen costes. Otro beneficio es disponer de unmarketing más inteligente y efectivo, que puede crear oportunidades de venta cruzada y abrir la posibilidad a una rápida introducción de nuevos productos o marcas.
¿Qué tipo de CRM es el adecuado?:
Para su plena efectividad en Procomark apostamos por implementar CRM sociables dado que las redes sociales están cambiando el panorama de donde cada día se producen las relaciones con los clientes y potenciales clientes. El entorno social convierte al cliente en parte integrante del departamento de relaciones públicas, es un actor estelar dentro de la estrategia de marketing y comercial a través de su participación en las redes sociales.